Bing-o Bong’

E’ da qualche giorno che non si fa altro che sentir parlare del nuovo tentativo di Microsoft di entrare, di fatto e con prepotenza, nel mondo dei motori di ricerca dopo i precedenti e fallimentari tentativi, di cui Windows Live Search è l’ultimo esempio.

L’ultima trovata si chiama Bing e aprirà per il territorio italiano il 3 giugno. Devo però fare qualche osservazione, sicuramente ingiusta e dettata da sole motivazioni di carattere “comunicativo”: estremamente pacchiana e stupida la scelta di cambiare ogni giorno lo sfondo dell’homepage, gli utenti devono sapere cosa aspettarsi quando vanno su una webapp, l’estetica non deve arrivare a imbrigliare le decisioni e le scelte di un’applicazione di cotanta complessità tecnica.

Purtroppo Microsoft, nonostante abbia delle potenzialità di spinta innovativa incredibili e persone eccezionali al suo interno, commette sempre l’errore di entrare nel circolo vizioso della “estrema comunicazione”, arrivando a cambiare molte, troppe, volte le proprie strategie, anche in corsa (basti pensare proprio al caso del motore di ricerca: prima MSN, poi Windows Live, …). Insomma, pare quasi voler “resettare” ogni volta gli errori del passato cambiando marchio, strategia e “feeling” negli utenti: questo ha perfettamente senso ma quando diventa abitudine inizia a dare fastidio.

Non ho mai visto di buon occhio il fatto di delegare l’iter di un progetto al solo fine di una buona comunicazione: siamo già perfettamente a conoscenza dell’abilità di Microsoft in questo campo, personalmente gradirei una partenza di un progetto senza nessun tipo di condizionamento “dal marketing”, l’azienda – inutile negarlo – ha le tutte le armi per fare il buono e il cattivo tempo e questo soprattutto grazie alle persone che vi ci lavorano; non si commetta l’errore di dire – senza pensare – che “Microsoft è cattiva qualsiasi cosa faccia”. 

In sintesi la mia posizione è proprio questa: ottima azienda con prodotti e servizi di sicuro potenziale ma troppo spesso rovinata da se stessa e dalle proprie smanie di “far decidere tutto alla strategia di comunicazione”. Apertura, trasparenza e umiltà aiuterebbero in taluni casi.

Detto ciò mi auguro che questo nuovo sforzo di Microsoft riesca a portare un pò di movimento negli ambienti dei motori di ricerca: apprezzerei davvero tanto la possibilità di usare un motore semantico ora come ora visto che Wolfram Alpha non è che sia questo servizio pronto per un uso di massa.

In bocca al lupo…

1. http://www.mclips.it/archive/2009/05/29/abbiamo-fatto-bing.aspx
2. http://www.decisionengine.com
3. http://www.bing.com